Os modelos com um ano de mercado têm recebido a atualização de software antes do final do ano, algo que voltou a acontecer com o Mate 30 e aconteceu no ano passado com o Mate 20 Pro. Os modelos com dois anos, têm que esperar pelo primeiro trimestre do ano seguinte, o que veio a acontecer novamente com o Mate 20 Pro.
Lançado em 2018 com a EMUI 9 e Android 9, este smartphone recebeu em Novembro de 2019 o update para a EMUI 10 a correr sobre Android 10, tendo posteriormente recebido um update intermédio, com a EMUI 10.1. Neste mês de Março, dois anos e alguns meses após o seu lançamento, o Mate 20 Pro recebeu mais uma grande actualização, desta vez com a EMUI 11 a correr sobre... Android 10.
Esta situação, apesar de indesejada, não é de todo inesperada, pois já o Mate 40 foi lançado com a EMUI 11 a correr sobre Android 10, acabando por acontecer exactamente o mesmo com o Mate 20 Pro, que recebeu aquele se deverá ser o seu último grande update, com esta versão da EMUI e do Android.
Numa altura em que a Google trabalha no desenvolvimento do Android 12 e as diferentes marcas vão atualizando a conta gotas os seus terminais par ao Android 11, os clientes da Huawei vão ter de se contentar com as novidades que a EMUI 11 apresenta.
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