A Huawei
foi eleita a “Escolha do Consumidor” 2019, pelo segundo ano consecutivo, na
categoria de smartphones. O prémio é atribuído pela Consumer Trends – Centro de
Avaliação da Satisfação do Consumidor, que avaliou 934 marcas pelo grau de
satisfação que proporcionam aos consumidores.
Com um índice de satisfação de 85,7%, uma
intenção de comprar de 89,3%, a Huawei obteve uma nota global de 86,4% face aos
concorrentes. Os atributos dos smartphones que levaram os consumidores portugueses
a eleger a Huawei foram: a qualidade de imagem, a duração da bateria, novas features – como a Inteligência
Artificial –, a rapidez do processador, o tamanho e resistência do ecrã, a
capacidade de armazenamento, os materiais de qualidade, versatilidade e a
funcionalidade.
Ana Lorena, Diretora
de Marketing da Huawei Consumer BG, sublinha que “este reconhecimento
é o espelho do trabalho que tem sido desenvolvido pela Huawei, que tem no
consumidor o seu foco principal. Continuamos focalizados em oferecer a melhor
experiência de utilização aos nossos consumidores desafiando continuamente os
limites da indústria com tecnologias inovadoras que facilitam as
tarefas diárias dos utilizadores”.
A Huawei tem vindo a aumentar a
presença a nível nacional, principalmente, no último ano o que se reflete nos
níveis de reconhecimento espontâneo (68%), consideração (56%) e preferência
(25%) que baterem recordes, em novembro de 2018.
A Consumer Trends premeia as marcas com
o prémio “Escolha do Consumidor” com base na performance registada em 2018, através
de um processo que envolve a identificação dos atributos mais importantes para
os consumidores e uma avaliação das marcas. O objetivo deste prémio é avaliar
quais as marcas que apresentam maiores níveis de satisfação e intenção de
compra ou recomendação.
Para 2019, a Huawei pretende aumentar
o reconhecimento espontâneo da marca, mas acima de tudo a perceção de
qualidade, a confiança na marca, a consideração e a preferência na mesma,
mostrando quais os principais pontos que distinguem a Huawei dos seus
concorrentes.
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