A BlackBerry ficou com um problemas entre mãos, devido à falha que o homem dos testes radicais detectou no KEYone, o mais recente smartphone da marca canadiana. Pois bem, tal como se exige a uma grande empresa, a Blackberry não demorou a vir a público esclarecer a situação, clarificando a mesma.
"TCL Communication has a long-standing track record of delivering high-quality devices to our customers around the world, and the BlackBerry KEYone is no different. To ensure the highest quality in the BlackBerry KEYone, we used strong, durable premium materials and conducted rigorous stress tests on the device throughout the product development cycle to meet the real life use standards our customers demand. While the BlackBerry KEYone is being met with great enthusiasm, we are aware of the concerns around potential display separation on the device. Out of the thousands of BlackBerry KEYone smartphones that have been shipped and sold globally, only a very small handful of customers have reported this kind of issue." declarações da BlackBerry Mobile
A marca confirma a qualidade dos materiais utilizados no KEYone, assim também como os testes que efectua para garantir a qualidade final do equipamento. Segundo a BlackBerry, serão muito poucos os smartphones afectados por este problema, os quais serão substituídos ao abrigo da garantia.
Outra garantia deixada BlackBerry Mobile pretende-se com o facto de marca r examinar esta situação em detalhe, para concluir se é necessário utilizar outro adesivo para ficar o ecrã ao corpo do smartphone.
Boa resposta por parte da BlackBerry, a ser exemplo para as restantes marcas, que muitas vezes tentam tapar o sol com a peneira.
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